Levering
Leveringsbetingelser
Leveringstiden fra ordren er mottatt er normalt 1-6 virkedager, inkludert lagerbehandling og transporttid. Ordren behandles og sendes samme dag hvis din bestilling er bekreftet av deg før kl. 12.00. Leveringstiden kan variere avhengig av hvor i landet du ønsker varene levert.
I de tilfeller der varen ikke er på lager må tiden fram til estimert ankomst legges til antatt leveringstid. Lagerstatus blir oppgitt på hver enkelt vare i vår nettbutikk. Om det viser seg at lagerstatusen viser feil antall på lager i forhold til din bestilling, vil du få beskjed om dette på din oppgitte e-postadresse eller pr. telefon.
Vi sender alle varer som er angitt på lager innen 0-1 virkedager. I tilfeller hvor restnoterte varer er forventet inn til lager få dager etter ordren er mottatt kan det forekomme at vi holder tilbake ordren intill varen ankommer lager. Vi forbeholder oss retten til leveringsnekt i enkelte sammenhenger.
Restnoterte varer går fra lager så snart de ankommer lageret ihht lagerbehandlingstiden.
Alle priser er normalt oppgitt inkl. mva. og eks. frakt. På alle ordre tilkommer det frakt og evt gebyrer som skal dekke utgifter til forsendelse og annet. Frakt, mva og eventuelle avgifter som kommer i tillegg til varekostnad vil bli automatisk kalkulert i handlekurv. Du ser her klart hva det totale beløpet blir for din bestilling før du bekrefter ditt kjøp.
Hvis noe mangler i forsendelsen
Hvis det mangler en eller flere varer i forhold til ordre-/leveringsbekreftelsen og dette ikke skyldes at varen er restnotert, har vi rutiner for å håndtere dette så enkelt som mulig.
Send en e-mail til kundeservice@online-mc.no. Mailen må inneholde følgende informasjon:
- Ordrenummer
- Kundenummer
- Varenummer på varen som mangler
Vår serviceavdeling vil deretter undersøke saken og kontakte deg.